Ventajas de comprar en Amazon

Con el paso del tiempo y la comodidad ofrecida por Internet, el comercio electrónico se ha convertido en la opción preferida de los consumidores a la hora de realizar sus compras. Uno de los negocios por Internet de larga trayectoria y que cuenta con una lograda reputación es Amazon. Esta empresa fue creada hace 21 años y es la principal alternativa elegida por los compradores que buscan adquirir toda clase de productos a través de su plataforma gracias a las grandes ventajas que ofrece.

Entre las principales características que definen a Amazon como una excelente opción de e-commerce se destacan: la gran variedad de productos, el método de pago seguro, la comodidad para realizar la compra, los precios atractivos, la calidad de servicio y el envío rápido.

Al realizar las compras en este negocio online puede ocurrir que el producto sea vendido directamente por Amazon o que se adquiera un artículo que aparezca en la plataforma de Amazon, pero que es vendido por un tercero. Esta modalidad en las ventas se utiliza porque existe una gran diversidad de empresas que se asocian con el comercio al conocer la repercusión en los consumidores de la implementación de esta plataforma y los beneficios de pertenecer a esta empresa global.

¿Por qué comprar en Amazon?

Quienes deciden comprar online saben que al entrar en el navegador del ordenador se debe colocar como primera opción la página web de Amazon. Además de ser una de las plataformas más simples de usar, la combinación de calidad precio es inmejorable. A continuación se explican los beneficios que obtiene el cliente al comprar productos en Amazon desde la comodidad de su hogar:

  • Mejor precio: los precios de Amazon son los mejores y más accesibles del mercado online, los cuales van a variar si los productos son vendidos por los consumidores y no por una empresa, porque el margen de ganancia es menor para el que ofrece el producto. También en el web site se consiguen artículos usados más económicos que los que se compran en alguna tienda online o física. Otro de los beneficios es que los precios son muy bajos en productos que no están en oferta, así que aquellos que sí ofrecen descuentos son bastante baratos.
  • Disponibilidad de Feedbacks: los usuarios tienen la posibilidad de leer los comentarios de todo lo vendido por amazon y de las compras que ya fueron realizadas, así como la información suministrada por los vendedores de los productos. Está opción es de gran ayuda, porque de esa manera el comprador se asegura de adquirir un producto que se adapte a sus necesidades y que tenga la mejor calidad.
  • Compras las 24 horas del día: al ser una página web de e-commerce las compras se pueden efectuar en cualquier momento del día. Es una de las ventajas mejor valoradas por los usuarios, porque no tienen que acudir en el horario de trabajo establecido por los centros comerciales o tiendas físicas para adquirir los productos.
  • Amplio catálogo: en la página se encuentra el catálogo con una amplia variedad de productos y marcas. Se consiguen artículos para el hogar, electrónicos, videojuegos, ropa, calzado y mucho más. Amazon es la tienda online que más productos ofrece a sus clientes.
  • Comodidad: al ser Amazon una tienda online, las compras se realizan desde la comodidad del hogar sin tener que salir a recorrer por varias horas las diferentes tiendas hasta encontrar todos los productos que se necesiten.
  • Seguridad en los pagos: el método de pago de Amazon es uno de los más seguros y fiables para los usuarios que compran por Internet. Pueden pagar con crédito o débito con solo introducir los datos de la tarjeta durante la confirmación del pedido. En este comercio electrónico no se puede usar PayPal, pagarés, cheques o giros postales, pagos contra reembolso o en efectivo en cualquier divisa, domiciliaciones bancarias ni transferencias bancarias para pagar las compras.
  • Variedad en un solo producto: al buscar un producto en específico en Amazon se encuentra ese mismo artículo en diferentes marcas, materiales, precios y demás detalles que ayudan al usuario a comparar y así elegir el que más se adapte a sus requerimientos y presupuesto.
  • Envío rápido y económico: luego de tramitar el pedido el cliente tiene la opción de elegir el método de envío y anotar la dirección de su preferencia para la rápida entrega. En un aproximado del 90% las publicaciones de los productos tienen el envío gratis en cualquier ciudad de Estados Unidos. Otro de los beneficios es que al comprar a un solo vendedor se pueden agrupar los productos y realizar el traslado de un único paquete, con lo que se ahorrará dinero. El despacho del envío de Amazon es más rápido entre 2 ó 3 días, pero otras tiendas online se demoran hasta 10 días en realizar la entrega.
  • Descuentos: todos los días los usuarios pueden realizar las compras a excelentes precios, pero no hay nada mejor que los descuentos que ofrece Amazon que alcanzan hasta un 70% menor del valor original del producto.
  • Servicio postventa: es gestionado por Amazon y lo utilizan los clientes al momento de no estar satisfechos con la calidad del producto, quienes tienen hasta 30 días desde la fecha de entrega para devolverlo. Para tramitar el reembolso del producto debe ser reenviado cumpliendo las condiciones indicadas de acuerdo al tipo de artículo del que se trate. Para eso será necesario devolverlo en la condición original con todos los envoltorios, accesorios y etiquetas o sin abrir.
  • Atención al cliente: después del registro del perfil los usuarios pueden hacer las preguntas necesarias al personal de atención al cliente. Pueden obtener respuestas acerca de los detalles del pedido, métodos de envío o de pago y cualquier inconveniente en el proceso de postventa.
  • Garantía de la A a la Z: la garantía de Amazon tiene como principal objetivo garantizar la seguridad de las compras de los clientes a vendedores externos, por lo que únicamente se autorizan los pagos que se efectúen a través de su sitio web. También ofrecen garantía de 2 años en los casos en que los productos tengan defectos o estén dañados.

Programa de suscripción de Amazon

Para los amantes de las compras online Amazon creó un programa de suscripción prime anual que tiene un único pago de 19.95 euros al año. Uno de los principales beneficios es que el cliente al registrarse obtiene los envíos totalmente gratuitos de los más de 2.000.000 de los productos seleccionados que contengan la etiqueta “Prime” y tendrán el paquete en la dirección suministrada en un plazo de 24 horas después de realizar la compra. Al momento de afiliarse a este programa del comercio electrónico los usuarios tendrán un mes gratisde prueba.

Al pertenecer a Amazon prime no se solicita que el usuario efectúe una compra mínima para beneficiarse de las ventajas que ofrece el programa, al menos que el productos integre el Programa Plus. Este es un método de compra que ofrece una gran cantidad de productos a precios muy bajos, pero los usuarios tendrán que realizar una compra mínima de 19 euros exceptuando los gastos de envío para obtener las ventajas Prime en la entrega de los pedidos.

Con el programa Prime se puede optar a la modalidad de envío exprés, donde el paquete se entrega a su destinatario de 1 a 4 días laborables o elegir el envío estándar que tarda 3 días hábiles.

Hoy en día muchas personas prefieren ser parte de Amazon Prime porque al tener los envíos gratuitos de las compras que realicen recuperan el dinero que invirtieron al suscribirse. Además en el precio anual de registro se incluyen otros servicios variados como alguna alternativa gratuita a Netflix, reserva de los productos antes de que se publiquen para la venta y Amazon Prime Video.

El registro a Amazon Prime es únicamente para los clientes finales que adquieren productos para el uso personal, por lo que no está disponible para entidades legales, empresas o para los terceros que venden a través de la tienda online. En todos los pedidos que no estén incluidos en el sistema Prime se cobrarán los gastos de envío que correspondan.

Otra de las ventajas que disfrutan los usuarios Prime es que al Amazon realizar una de las tantas ofertas flash (descuentos por unidades o tiempo limitado), tienen la oportunidad de acceder a la plataforma 30 minutos antes del inicio de las rebajas para que no se queden sin comprar. Este beneficio es muy útil en los períodos de las rebajas, como lo son el Black Friday o el Prime Day. Este último es una actividad de rebajas exclusivas para los suscriptores prime que se realiza cada año en 13 países del mundo. La característica que destaca al Prime Day es que las ofertas ocurren cada cinco minutos durante 30 horas seguidas.

Al comprar ciertos videojuegos en preventa los usuarios reciben descuentos en la suscripción de Amazon Prime, es decir, que si en la compra el descuento Prime fue de dos euros, esa cifra se descontará al próximo pago anual que se realice en el programa. Por lo que en vez de pagar 19.95 serán 17.95 euros al siguiente año.

Al formar parte del grupo de usuarios Prime también tienen acceso a Amazon Pantry. Es un servicio con el que se pueden comprar  bebidas, alimentos, productos de cuidado personal y de limpieza en una sola orden. Todo lo que se desee se puede comprar en Amazon con solo hacer clic, porque es la empresa de comercio electrónico que genera mayor confianza en los clientes y la más grande en el mercado online.

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